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怎样正确利用短信群发?
时间:2019-3-5 11:37:27   浏览:753次  

 

正确利用短信群发

发送任何短信时,应注意短信发送和语言使用的艺术技巧,多从是接收者的角度考虑,做到短信可读性强、有亲切感。短语使用要简明准确,让接收者感到收到的都是有用的信息。切勿传递垃圾信息,这种短信客户有可能反而会有反感。

人情关怀、祝福、问候短信与企业促销相结合,收信人接受度最高,效果会很好。

虽然多数人对节日问候和祝福、天气关怀等日常人情关怀性短信会很愉快地接受,但也有讲究语言艺术和可读性,使客户印象深刻。

下面仅说明要注意的几个方面,在实践中还需要不断总结,达到更好的效果。

1、节日问候与促销相结合

节日给客户发去问候祝福短信,客户会对企业保持很好的印象。对于休闲娱乐等服务企业,祝福时别忘了促销。假期来临,您的客户也许正在考虑安排,收到相关的问候短信,很亲切的同时,也会影响他的消费选择。这类短信加上服务热线、订座热线、预订热线等内容,即影响客户的消费选择,又方便客户。如果同时推出优惠等,对客户更有吸引力。

这类短信最好在节日前发出。如客户已有安排,效果会差些。

2、短信语言需精炼、准确和风趣

冗长的文章往往让人觉得乏味、无可读性,短信亦如此。精炼地组织短信语言,短小精悍、风趣活泼的语言会留下更好的印象。一些节日问候,特别如感恩节,用词要实在和真诚,更能感动客户。

3、勿忘称呼和落款签名也是很重要的内容

给每一个发送对象加上尊称,会使您的短信更具人情味和亲切感,短信中有企业的落款签名(也可以用总经理名义),是对收信人的一种尊重。

企信通(www.0769sms.com)使用的是电信网关通道,其号码是不可识别的(即不是发短信人的手机号),因此发短信时,一定要加企业的名称或发信人的姓名(签名)

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