手机群发短信的时候,各位东莞的街坊有没有发现,如果发送短信比较频繁,短信功能会突然坏掉?最近,南城的党小姐就遇到了这样的事情。更奇怪的是,她的手机短信功能好不容易恢复了,却又遭到屏蔽,结果变成了永久禁用。
在南城一家暑期培训学校工作的党小姐,最近因为课程密集,需要经常群发短信告知家长们上课时间和地点,平时基本上一次群发40条,结果有一天,她发现手机上所有的短信都显示“发送失败”。
党小姐:“我大概有10天左右的时间,我都收不了短信。”
随后,党小姐向相关运营商负责人反映情况,成功恢复了短信功能。但没过几天,手机短信功能又出现了问题,这回却被告知,短信功能再也用不了了。
党小姐:“就是说发信息发太多了,可能会造成一些商业广告信息,他说没关系呀,你可以换一张卡,换他们的都可以。”
记者通过联系该运营商媒体负责人得知,国家工信部2009年6月曾出台规定:为防范垃圾短信,手机用户每小时发短信禁止超过200条,非节假日每天不得超过1000条。同时,负责人表示,如果街坊是首次遭到短信屏蔽,一个星期后将恢复功能,但如果再次被禁,就会永久禁用。
某运营商媒体负责人:“等于是说工信部它会把一些敏感的字眼,它可能就要求说,凡是有这些字眼,它定义为商业广告的,就会自动屏蔽。但是具体是什么样的字眼,算是广告短信,我不知道,主要是这个问题,而且关闭和开通的权限,像我们移动的地市都没有。”
随后,记者浏览了党小姐群发的信息,发现每条短信都涉及到“火爆”一词,怀疑因此词遭到屏蔽。
出台规定为防范垃圾短信是好的,但地方运营商没有管理权限,涉及什么关键词也不知道就容易出现问题,希望相关部门能细化规定,人性化地处理具体情况,这样才能更好地服务消费者。
同时也从东莞短信平台负责人了解到,涉及商家行业方面的短信群发,建议商家选择106企业短信平台进行群发,低成本高效率,避免个人手机短信功能被屏蔽,带来不必要的麻烦。 |