每年的“3.15”晚会都是一件大事,它的内容很大程度会影响一些企业的生死存亡。今年一开始就曝光了中国移动,焦点盯在小区短信上。
对于垃圾短信,所有的用户都认为其侵害了我们的权益,是需要进行管理,这个不需要讨论,但是,对于新技术,新产品,应该如何管理,采用什么管理办法是一个大问题,立法更是一个问题,作为一种新技术下的产品,小区短信非常有价值,在未来的3G中,依靠定位服务进行指向性的信息服务应该是它的一个重要组成部分。小区短信今天不仅是移动公司在发,而且很多国家政府部门、管理机构也在将其作为宣传的工具,如国庆期间,我们从天安门广场过,会收到天安门广场管理委员会的短信,要求大家文明观察。而相关部门也用发短信的形式就三鹿奶粉事件向用户道歉。
不久前我在四川一个市,移动公司还向政府捐100条公益短信,用于政府进行公益宣传。对于这些也是基于小区短信的项目,要求运营商不做,这是非常没有道理的,是放弃了一个非常有价值的传播工具。
然而,作为用户我们确实是经常受到垃圾短信的骚扰,甚至一些小区短信也在传播非法信息,因此,对于这些信息要进行管理,也是必须的。
从这件事,也延伸看到一个问题,对于面向3G时代,运营商应该如何定位?有一些论者,认为运营商也会成为一个媒体,综合信息服务提供商这个提法,已经得到运营商自己充分的认同,然而,一个产业链是需要分工的,这样一个产业链中,运营商如果想独占,或者是放弃原来的定位,向媒体靠拢,这需要运营商在思维模式、管理手段、人才队伍都发生巨大变化。媒体有一套媒体的思维方式,而人才队伍也完全不同于运营商,对于内容如何认定,如何进行管理,由谁来负责?这都需要进行重新制定管理模式。这些都不是运营商的长处,运营商要改变也是需要时间,或者就根本不可能改变。
我一直认为运营商首先就是做好通道,然后在通道的基础上提供业务支撑服务,对于业务的组织,要量力而行,尤其在中国做媒体,做什么,不做什么,如何做都是一个大问题,因为没有系统的管理措施和人才队伍,冒然往媒体方向靠,可能获得的收入并不太高,但是带来的负面影响却很多,这是非常得不偿失。
运营商就是运营商,不要想着去做“媒体”,那不过是不切实际的蛊惑,而且媒体业真就是那么精彩吗?全国最大的电视台不过百亿收入,最大的报纸不过10亿收入,整个行业所有收入加起来也不过是华为一年的收入。别看那些名人热闹,其实也就是赚个脸熟,商业上是没有多大价值的。因此,对于运营商能不能成媒体这件事,一定不能捡了芝麻,丢了西瓜。 |